FAQ — Questions fréquentes Toutes les réponses à vos questions sur Bivora : synchronisation Strava, défis, calcul points XP, problèmes techniques, compte et sécurité. Support complet en moins de 24h.
🚀 Démarrage Quels sont les prérequis ? Comment créer un compte ? Mon mot de passe est-il sécurisé ? Puis-je utiliser Bivora sur plusieurs appareils ? 🔗 Synchronisation Strava Comment synchroniser mon compte Strava ? Mes activités Strava importent-elles automatiquement ? Puis-je synchroniser plusieurs comptes Strava ? Mes données Strava sont-elles sécurisées ? Comment forcer une synchronisation manuelle ? Ma synchronisation Strava s'est arrêtée, comment la réparer ? 🏃 Onglet Activités Qu'est-ce que l'onglet Activités ? Comment utiliser les filtres Sport et Période ? Que signifient les cartes de statistiques ? À quoi servent les conversions fun (Tours Eiffel, pizzas...) ? Comment voir ma répartition par sport ? 🎯 Race Coach & Plans Qu'est-ce que le Race Coach ? Comment utiliser le Race Coach ? Comment utiliser un fichier GPX pour le Race Coach ? Que contient le résultat du Race Coach ? Comment exporter mon plan d'entraînement ? Puis-je modifier mon plan d'entraînement ? 🔬 Outils d'Entraînement (Lab) Qu'est-ce que 'Training Plans' ? Comment utiliser le Pace Calculator ? Que signifient les zones de pace (EF, Seuil, VMA...) ? Comment fonctionne le plan nutrition ? Comment hydrater/ravitailler pendant la course ? 🎯 Onglet Défis Qu'est-ce que les défis ? Quels types de défis existent ? Qu'est-ce que je gagne en complétant un défi ? Puis-je créer mes propres défis ? Comment créer un défi avec mes amis ? 🏆 Onglet Classements Qu'est-ce que les classements ? Quels types de classements existent ? Comment s'améliore mon rang ? Comment filtrer les classements ? 💰 Système de Récompenses Qu'est-ce que les récompenses ? Comment gagner des pièces ? Comment dépenser mes pièces ? Qu'est-ce que le Boost XP ? Qu'est-ce que le Premium ? Qu'est-ce que 'Sans Pub' ? Puis-je être remboursé si je change d'avis ? 👤 Avatar & Équipements Qu'est-ce que l'avatar et les équipements ? Quels équipements puis-je équiper ? Qu'est-ce que la rareté des équipements ? Comment acheter des équipements ? Comment les bonus d'équipement affectent mes entraînements ? Mon avatar fait-il une animation en s'entraînant ? 📈 Niveaux & Progression Comment fonctionne le système de niveaux ? Quels sont les labels de niveau ? 🔔 Notifications Quels types de notifications reçois-je ? Comment personnaliser mes notifications ? À quoi servent les badges de notification ? 👥 Réseau Social Quelles sont les fonctionnalités sociales ? Comment ajouter des amis ? Puis-je partager mon profil ? ⚙️ Compte & Sécurité Comment changer mon mot de passe ? J'ai oublié mon mot de passe Y a-t-il une authentification double facteur ? Comment sont protégées mes données ? Comment supprimer mon compte ? Puis-je exporter mes données ? 🐛 Dépannage & Problèmes Mon app plante ou se ferme La synchronisation ne fonctionne pas Mes activités disparaissent L'app consomme beaucoup de batterie Impossible de me connecter Mes points ne montent pas ⚡ Performance & Optimisation Pourquoi Bivora est si rapide ? Puis-je utiliser Bivora hors-ligne ? À quelle fréquence mes données se synchronisent ? 💎 Plans & Features Quelle est la différence Free vs Premium ? Y a-t-il un essai gratuit Premium ? Combien coûte le Premium ? 📞 Support & Aide Comment contacter le support ? J'ai trouvé un bug, comment le signaler ? Puis-je proposer une nouvelle feature ? Y a-t-il une communauté ou Discord ? 